Consumidor.gov.br A Elovias estima que 306 mil veículos passem pela BR-040, no trecho entre Juiz de Fora e o Rio de Janeiro, desta quinta-feira até domingo, durante o feriado prolongado da Semana Santa. Para garantir a fluidez do tráfego e a segurança dos motoristas, a concessionária vai reforçar o atendimento nos segmentos da estrada de maior movimento, especialmente na Serra de Petrópolis e em Duque de Caxias, com a atuação de equipes de assistência mecânica e de conservação. Equipes médicas também estarão de prontidão 24 horas.
Em caso de necessidade de atendimento médico ou mecânico, o motorista deve acionar a concessionária por meio da Central de Atendimento ao Usuário através do 0800-040-0495. Pela central, o usuário também pode obter informações sobre as condições da rodovia em tempo real. Portadores de deficiência auditiva e de fala contam com um canal exclusivo pelo número 0800-040-1495. O serviço funciona 24 horas.
Tanto as centrais telefônicas quanto o site oficial informam as condições de tráfego e do clima ao longo da BR-040. Outro meio que facilita a comunicação do usuário com a concessionária é o WhatsApp Elovias, no número (21) 98040-0113 para atendimento geral. Em pontos estratégicos da rodovia, o motorista conta com Bases de Serviço Operacional (BSO) e estruturas do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), onde há banheiros, fraldários, água potável e estacionamento.
A Elovias recomenda que o motorista respeite a sinalização e os limites de velocidade, que variam ao longo da rodovia, e que verifique as condições do veículo antes de iniciar a viagem, com atenção ao bom funcionamento de freios, faróis e conservação dos pneus. Para fazer contato com o serviço de emergência da Polícia Rodoviária Federal (PRF), o usuário deve ligar para 191.
Sobre a Elovias S.A. A Elovias S.A. é a concessionária responsável pela gestão, operação e modernização do trecho da BR-040 entre Juiz de Fora (MG) e o Rio de Janeiro (RJ). Formada pelo Consórcio Nova Estrada Real, a empresa tem o compromisso de promover o desenvolvimento da infraestrutura rodoviária com foco na segurança, inovação e sustentabilidade, contribuindo para o progresso econômico e social das regiões conectadas pela rodovia.
